Volver al inicio Última actualización: 20/03/2026

Términos y Condiciones de Contratación HIRO

1) Titular y objeto

Estas Condiciones regulan la contratación y el uso del software HIRO (en adelante, el “Servicio”), ofrecido exclusivamente a empresas y profesionales (B2B).

Proveedor (HIRO): BLASH SCALE - FZCO License Number: 68400 Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, 12345, Dubai Email de contacto: hiro@blashdesign.com

2) Descripción del Servicio

HIRO es un software de selección de talento con IA que permite, entre otras funcionalidades: crear vacantes, generar páginas de vacante, filtrar candidatos con formularios, evaluarlos por chat 24/7 y entregar un ranking para apoyar la decisión.

El Servicio se presta en modalidad SaaS (acceso online), con las funcionalidades incluidas en el plan contratado.

3) Partes. Condición de Cliente B2B

Al contratar, el cliente declara que:

  • actúa como empresa/profesional, no como consumidor;
  • tiene capacidad legal para contratar en nombre de la empresa.

Si se detecta contratación por un consumidor, el Proveedor podrá cancelar el acceso y reembolsar, si procede, los importes no devengados.

4) Documentación contractual y orden de prevalencia

En caso de conflicto, prevalece este orden:

  • Orden de pedido / checkout / propuesta aceptada (si existe),
  • estas Condiciones de Contratación,
  • resto de políticas publicadas (Privacidad, Cookies, etc.).

5) Alta, proceso de compra y activación

La contratación puede realizarse por cualquiera de estas vías (según lo habilitado en cada momento):

  • Compra online (checkout) con creación de cuenta y pago.
  • Orden de pedido / propuesta aceptada por el Cliente (firma digital o aceptación por email) y posterior facturación.

Acceso por invitación/lista de espera si el Servicio está en fase de disponibilidad limitada.

La activación del acceso se produce:

  • al confirmarse el pago (si aplica), o
  • al confirmarse por el Proveedor la activación del plan.

6) Planes, precios, impuestos y facturación

Los planes, límites, precios y periodicidad (mensual/anual) serán los publicados en la web o acordados en propuesta.

Los importes se entienden sin impuestos salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Cliente autoriza la emisión de facturas por medios electrónicos.

7) Prueba gratuita (trial)

Cuando el plan incluya prueba gratuita, en la web se comunica “Pruébalo gratis 1 mes”.

Condiciones del trial (modelo estándar):

  • Duración: 1 mes desde la activación.

Si el trial requiere método de pago y no se cancela antes de su finalización, el plan podrá convertirse automáticamente en suscripción de pago.

El Proveedor podrá limitar el trial a una prueba por empresa y/o solicitar verificación.

8) Renovación, cancelación y baja

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales (mensual/anual) salvo cancelación.

El Cliente puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo vigente (salvo que se pacte otra cosa en la orden de pedido).

Tras la baja, el acceso puede mantenerse hasta el fin del periodo pagado y posteriormente se desactivará.

9) Política de reembolsos (B2B)

Salvo pacto expreso en orden de pedido:

  • No se realizan reembolsos de periodos ya iniciados.
  • Si el Proveedor acepta excepcionalmente un reembolso, podrá descontar costes de pasarela, impuestos no recuperables y/o el uso efectivo del Servicio.

10) Obligaciones del Cliente (uso correcto)

El Cliente se compromete a:

  • usar el Servicio conforme a la ley y estas Condiciones;
  • garantizar que los Usuarios autorizados (empleados/colaboradores) cumplen estas Condiciones;
  • mantener la confidencialidad de credenciales y accesos;
  • no compartir licencias fuera de su organización, salvo que el plan lo permita.

11) Restricciones y usos prohibidos

Queda prohibido:

  • usar HIRO para fines ilegales, fraudulentos o discriminatorios;
  • cargar malware, realizar ingeniería inversa o intentar acceder a sistemas o datos sin autorización;
  • vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, secreto empresarial, etc.);
  • suplantar identidades o manipular evaluaciones de forma ilícita.

El Proveedor podrá suspender o cancelar cuentas ante indicios razonables de incumplimiento.

12) Datos, procesos de selección y responsabilidad del Cliente

HIRO es una herramienta de apoyo al proceso de selección. El Cliente es responsable de:

  • la definición de vacantes, criterios y decisiones de contratación;
  • el cumplimiento de normativa laboral y de protección de datos aplicable;
  • informar a los candidatos sobre el proceso, canales utilizados (p. ej., chat/WhatsApp si aplica) y, cuando proceda, el uso de automatización/IA.

13) Propiedad intelectual. Licencia de uso

HIRO, su código, interfaces, modelos, documentación y marcas son titularidad del Proveedor o de terceros licenciantes.

El Cliente obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el Servicio durante la vigencia del contrato y dentro del plan contratado.

Queda prohibida la reventa, sublicencia o cesión no autorizada.

14) Disponibilidad, mantenimiento y cambios

El Proveedor podrá realizar mantenimientos y actualizaciones.

El Proveedor podrá modificar funcionalidades para mejorar el Servicio, seguridad o cumplimiento, manteniendo una continuidad razonable del servicio contratado.

15) Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener confidencial la información no pública conocida con ocasión de la relación contractual, salvo obligación legal o consentimiento expreso.

16) Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender o resolver el acceso si:

  • existe impago,
  • hay uso fraudulento/ilegal,
  • se vulneran estas Condiciones,
  • se compromete la seguridad o estabilidad del Servicio.

17) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • el Proveedor no garantiza resultados concretos de contratación;
  • el Proveedor no responde por decisiones de selección del Cliente ni por el contenido cargado por el Cliente;
  • la responsabilidad total del Proveedor por daños directos quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho causante (salvo pacto distinto en orden de pedido).

18) Desistimiento (no aplicable por ser B2B)

El derecho de desistimiento de 14 días es un régimen propio de contratación con consumidores en determinados supuestos. Estas Condiciones son B2B, por lo que el desistimiento de consumo no aplica.

19) Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y, en su caso, por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) con clientes.

20) Legislación aplicable, jurisdicción e idioma

Idioma: inglés.

Salvo norma imperativa aplicable, estas Condiciones se regirán por la normativa aplicable al Proveedor y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes de Dubái (EAU).

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